甘孜道歉！明天起，稻城亚丁摆渡车暂停收费
今晚（5月28日），四川省甘孜州稻城亚丁景区问题整改工作专班发布“关于提级整治稻城亚丁景区问题的通报”称：
近期，稻城亚丁景区因被文化和旅游部点名通报、质疑违规封堵省道收费、限制社会车辆进入等问题，引发广泛关注和网络热议，给广大游客带来不良体验，也损害了甘孜文旅品牌形象。在此，我们向广大游客及社会各界致以诚挚歉意。这些问题充分暴露出我们以游客为中心的服务理念树得不牢、思想认识存在偏差、景区管理不够规范、文旅服务仍有短板。对于社会各界的质疑、批评与监督，我们诚恳接受、全盘认领、立行立改。
在前期州文广旅局牵头督促景区抓好文化和旅游部通报问题整改落实的基础上，我州启动提级整治，组建由州发改、文旅、交通、林草、环保、市场监管等部门组成的联合工作专班，进驻景区开展全面核查和靶向整治，重点解决群众关切问题。
针对网民关注和质疑的违规封堵省道、限制社会车辆进入问题，专班正对涉事路段开展权责边界、生态管控等全面复核，依法依规厘清管理权限，及时纠正不合规管控行为；
针对摆渡车票价定价问题，已启动成本监审工作，将严格核查定价依据与运营成本，切实维护游客消费权益；
针对摆渡车线路设置不合理问题，已新增2个观景平台及观光车停靠点，优化7处观光车停靠站点，提升游客游览体验；
针对景区管理运营、服务质量提升等问题，已全面进入整改流程，系统性推进管理提质、服务升级。
我们将坚持举一反三、标本兼治，督促景区严守合法合规经营底线，全面规范运营秩序、补齐服务短板，健全长效监管机制，全力保障游客权益、提升服务品质。后续整治情况将持续向社会公布，主动接受社会各界和广大游客监督。
甘孜州稻城亚丁景区问题整改工作专班
2026年5月28日
同时，甘孜州发展和改革委员会发布“关于稻城亚丁景区整治期间暂停收取摆渡车交通运输服务费用的通告”称：
按照文化和旅游部通报亚丁景区摆渡车问题整改要求，根据甘孜州稻城亚丁景区问题整改工作专班研究评估，从5月29日起，暂停收取稻城亚丁景区观光车及电瓶车交通运输服务费用。待成本监审工作完成后，再根据法定程序调整收费标准。
特此通告。
甘孜州发展和改革委员会
2026年5月28日
南都此前报道，有博主发视频称，四川省甘孜州稻城县稻城亚丁景区在S462省道上设卡收费，质疑其收费合理性，持续引发关注。5月28日，南都记者获悉，四川省已由多部门组建工作组，会同甘孜州进行调查。因所涉因素包括道路管理、收费价格等等，较为复杂，现在处于多部门联合核查的阶段，待调查工作结束，会尽快面向社会公众回应。
早前报道
今年4月27日，文化和旅游部召开2026年第一季度例行新闻发布会。文化和旅游部资源开发司司长满宏卫表示，游客反映问题比较多的景区摆渡车是这次整治的重点。
满宏卫表示，景区设置摆渡车的初心，是组织游览线路、提供便利服务、丰富旅游体验、加强生态保护，但部分景区丢掉了服务游客的初心，对摆渡车的服务管理不到位，被游客所诟病，摆渡车也成为了游客投诉集中、负面舆情多发的领域。
满宏卫表示，“我们梳理了近年来景区摆渡车的网络舆情、游客投诉和负面评价，找出了摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长、服务态度较差等问题比较多的景区，比如江西的龙虎山、吉林的长白山、安徽的天柱山、四川的稻城亚丁、山东的崂山等，对这些5A级旅游景区摆渡车存在的问题，我们将督促属地进行集中整治。”
早前报道
文旅部回应景区摆渡车问题！点名稻城亚丁、长白山、崂山、天柱山、龙虎山等
南方都市报（nddaily）报道
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